Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služieb montáže a opravy nábytku (ďalej len "poskytovateľ") a zákazníkom (ďalej len "objednávateľ"), ktorý využíva služby poskytovateľa.

Poskytovateľ je fyzická osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia, ktorá poskytuje služby v oblasti montáže, opravy a úpravy nábytku a súvisiacich služieb.

Objednávateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná služby poskytovateľa v súlade s týmito obchodnými podmienkami.

2. Predmet služieb

Predmetom služieb poskytovateľa je najmä:

  • Montáž nábytku rôznych typov a výrobcov (IKEA, Möbelix, Jysk a iné)
  • Oprava poškodeného nábytku
  • Montáž a inštalácia kuchynských liniek
  • Montáž vstavaných skríň a šatníkov
  • Demontáž, presun a opätovná montáž nábytku
  • Drobné stolárske práce súvisiace s nábytkom
  • Poradenstvo v oblasti montáže a údržby nábytku

Rozsah poskytovaných služieb môže byť rozšírený alebo upravený na základe individuálnej dohody medzi poskytovateľom a objednávateľom.

3. Objednávka služieb

Objednávateľ môže služby poskytovateľa objednať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke poskytovateľa.

Pri objednávaní služieb je objednávateľ povinný uviesť:

  • Svoje kontaktné údaje (meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail)
  • Adresu, kde má byť služba vykonaná
  • Požadovaný termín vykonania služby
  • Podrobný popis požadovanej služby vrátane typu nábytku, rozsahu prác a pod.

Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení poskytovateľom, ktorý objednávateľovi potvrdí termín a približnú cenu za poskytnutú službu.

4. Cena a platobné podmienky

Cena za poskytnuté služby sa určuje podľa aktuálneho cenníka poskytovateľa alebo na základe individuálnej cenovej ponuky, ktorá závisí od rozsahu a náročnosti požadovaných prác.

Poskytovateľ je oprávnený požadovať zálohu vo výške dohodnutej s objednávateľom pred začatím prác.

Celková cena za poskytnuté služby zahŕňa:

  • Hodinovú sadzbu za vykonanú prácu
  • Dopravné náklady (cestovné)
  • Prípadný príplatok za prácu vykonanú v dňoch pracovného voľna alebo pracovného pokoja
  • Cenu za použitý materiál, pokiaľ ho zabezpečuje poskytovateľ

Platba za poskytnuté služby sa uskutočňuje po dokončení prác v hotovosti alebo prevodom na bankový účet poskytovateľa na základe vystavenej faktúry. Splatnosť faktúry je 7 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

5. Práva a povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

  • Poskytnúť služby v dohodnutom termíne a v požadovanej kvalite
  • Vykonať práce odborne a v súlade s pokynmi výrobcu nábytku
  • Používať vhodné nástroje a postupy pri montáži a oprave nábytku
  • Chrániť majetok objednávateľa pred poškodením počas vykonávania prác
  • Upozorniť objednávateľa na prípadné nedostatky alebo chyby dodaného nábytku
  • Poskytnúť záručnú dobu na vykonané práce v trvaní 6 mesiacov

Poskytovateľ má právo odmietnuť vykonanie služby, ak by jej realizácia bola v rozpore s právnymi predpismi, technickými normami alebo by mohla spôsobiť škodu na majetku alebo zdraví.

6. Práva a povinnosti objednávateľa

Objednávateľ sa zaväzuje:

  • Poskytnúť poskytovateľovi potrebnú súčinnosť pri vykonávaní služby
  • Zabezpečiť prístup do priestorov, kde má byť služba vykonaná
  • Zabezpečiť vhodné podmienky pre montáž alebo opravu nábytku (dostatočný priestor, osvetlenie, elektrická energia)
  • Informovať poskytovateľa o všetkých okolnostiach, ktoré by mohli ovplyvniť vykonanie služby
  • Skontrolovať vykonanú prácu a prípadné nedostatky reklamovať bezodkladne po dokončení služby
  • Uhradiť dohodnutú cenu za poskytnuté služby v stanovenom termíne

Objednávateľ má právo na poskytnutie služby v dohodnutej kvalite a rozsahu a na odstránenie prípadných nedostatkov v rámci záručnej doby.

7. Zrušenie objednávky

Objednávateľ môže zrušiť objednávku najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom vykonania služby bez poplatku.

Pri zrušení objednávky v lehote kratšej ako 24 hodín pred dohodnutým termínom je poskytovateľ oprávnený účtovať storno poplatok vo výške 30% z predpokladanej ceny služby, minimálne však 20 EUR.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo presunúť termín vykonania služby v prípade nepredvídateľných okolností (choroba, porucha vozidla, nepriaznivé počasie a pod.). V takom prípade je povinný bezodkladne informovať objednávateľa a dohodnúť náhradný termín.

8. Reklamácie a záručné podmienky

Poskytovateľ poskytuje záruku na vykonané práce v trvaní 6 mesiacov od ich dokončenia.

Záruka sa nevzťahuje na:

  • Vady nábytku, ktoré boli spôsobené výrobcom alebo distribútorom
  • Poškodenia spôsobené nesprávnym používaním nábytku
  • Bežné opotrebenie nábytku
  • Poškodenia spôsobené tretími osobami po dokončení montáže
  • Poškodenia spôsobené vyššou mocou (povodeň, požiar a pod.)

Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne alebo e-mailom s uvedením popisu reklamovanej vady. Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej uplatnenia.

9. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ sa zaväzuje spracúvať osobné údaje objednávateľa v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke poskytovateľa.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke poskytovateľa.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena je účinná dňom jej zverejnenia na webovej stránke poskytovateľa.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Prípadné spory medzi poskytovateľom a objednávateľom budú riešené prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, spor bude riešený príslušným súdom Slovenskej republiky.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.7.2024.